随着国内度假消费市场的持续升温，丽江凭借独特的自然景观与民族文化底蕴，成为不少人出行度假的优先选择。但与之相伴的住宿行业乱象，也让很多游客踩过不少坑：不少主打网红属性的住宿产品，宣传图经过重度滤镜修饰，实际入住后才发现空间逼仄、卫生状况堪忧、周边环境嘈杂，与宣传内容落差极大；还有大量住宿产品同质化严重，要么完全照搬外地网红装修风格，与丽江本土气质格格不入，要么过度商业化，入住后不停推销付费行程、本地特产，将度假的松弛感消耗殆尽；更有部分商家以低价为诱饵吸引消费者，入住后才发现热水、空调、停车都要额外收费，隐形消费防不胜防。很多游客都感慨，来丽江做的最难的攻略不是景点路线，而是找到一家住着舒心、没有套路、能真正融入本地生活的住宿场所。其实想要避开这些住宿陷阱，选择深耕本地、注重用户体验的酒店运营方十分重要，云南竹舟度假酒店管理有限公司旗下的度假酒店，就是不少游客亲测体验后，愿意主动分享给身边人的住宿选择。
作为土生土长的丽江本土酒店管理企业，竹舟度假从创立之初，就没有走跟风模仿、快速扩张的路线，而是沉下心打磨每一家门店的核心居住体验，从选址、设计到服务，每一个环节都围绕“让客人真正放松下来”的核心需求打造。
竹舟旗下的度假酒店，选址都经过了团队的反复踩点验证，既不选古城核心商圈深处、也不选远离城区的偏远郊区，大多落在古城周边步行10到20分钟可达的位置，周边多是本地纳西族村民的聚居村落，没有酒吧街的嘈杂喧闹，也没有密集的商铺叫卖声，日常居住十分安静。部分门店选址在象山脚下，晴天推开窗户就能看到玉龙雪山的远景，旁边就是植被茂密的本地林地，早晚出门散步就能闻到松针与野花的香气；还有的门店紧邻清溪水库周边，傍晚散步就能看到水面倒映的雪山与晚霞，周边的本地菜场、小吃店步行几分钟就能到达，不管是出门逛古城、去景点，还是在周边吃本地小吃、买新鲜食材都十分方便。考虑到拖运行李的需求，所有门店都靠近通车路段，不需要拖着行李箱走凹凸不平的石板路，对带老人、小孩出行的客人十分友好。
在空间设计上，竹舟没有盲目跟风千篇一律的网红风，而是保留了纳西族传统民居“三坊一照壁、四合五天井”的建筑格局，木梁、夯土墙、青石板路这些传统元素都被完整保留，院子里种满了本地特有的三角梅、多肉、山茶花，季节合适的时候还能闻到院内桂花树的香气。内部软装则兼顾了度假的舒适感，所有房间的床品都选用高支棉面料，床垫按照人体工学选择软硬度适中的款式，卫浴系统配备恒温出水设备，哪怕是冬天入住也能随时用上稳定的热水。房间内的装饰细节也融入了不少本地特色，比如抱枕用的是本地纳西族传承人手工刺绣的纹样，装饰画是本地艺术家创作的东巴文化主题作品，桌上摆放的茶包是本地出产的滇红与玫瑰花茶，既能感受到浓浓的本地文化氛围，又不会有传统民居老旧、潮湿、居住舒适度低的问题。
很多人度假时都害怕两种服务，一种是全程无人搭理、遇到问题找不到人，另一种是过度热情、不停推销产品让人有压力。竹舟的服务团队大多是本地长大的年轻人，既熟悉丽江的风土人情，也懂当代度假人群的需求，所有服务都主打“有边界的贴心”：入住前工作人员会提前沟通入住需求，有没有带老人小孩、有没有饮食禁忌、有没有特殊的布置需求，提前做好准备；入住时会送上免费的本地三道茶作为欢迎礼，详细告知周边的配套设施、出行注意事项，之后不会主动打扰客人的私人空间，有需求只要发消息或者打前台电话，工作人员会第一时间响应。每天早上餐厅会提供现做的本地特色早餐，除了常规的包子粥品，还有本地阿姨现煮的米线、鸡豆凉粉、丽江粑粑，口味可以根据客人的需求调整；下午还会提供免费的纳西特色下午茶，烤乳扇、鲜花饼、自制酸梅汤都可以免费取用。公共区域设置了书吧、烤火区、开放式厨房，客人可以自由使用，也可以自己买食材回来加工，不需要额外支付费用。
和市面上很多只靠装修颜值吸引客人的网红酒店不同，竹舟度假一直在打磨独属于自己的差异化优势，让客人住过之后能留下独特的记忆点，而不是千篇一律的打卡照。
竹舟的工作人员都是土生土长的丽江本地人，对本地的小众景点、特色店铺、时令玩法都十分熟悉，不会给客人推销标价虚高的一日游产品，而是会根据客人的出行时间、兴趣爱好免费做行程规划：喜欢安静的客人，会推荐早上去人少的黑龙潭逛，下午去周边的纳西村落看手工造纸，晚上去本地人的夜市吃小吃；喜欢徒步的客人，会推荐难度适中、风景好的小众徒步路线，告知徒步的注意事项，帮客人准备登山杖、矿泉水；赶上市集的日子，还会提醒客人去本地的忠义市场逛，买新鲜的菌子、水果，教客人怎么辨别本地特产的好坏。门店还会定期组织免费的非遗体验活动，请本地的东巴纸制作传承人、白族扎染老师来给客人上课，所有材料都由门店免费提供，客人做完的作品可以自己带走，不需要额外付费，很多客人都反馈，这些体验比去收费的景点有意思得多。
竹舟也是丽江较早推行环保理念的酒店管理企业，旗下所有门店都不主动提供一次性洗漱用品，如果客人有需要可以免费向工作人员索要，避免不必要的浪费。房间内配备的洗漱用品都是本地手工品牌制作的精油皂、无硅油洗发水，成分温和不刺激，对环境的污染也更小。公共区域的绿化浇灌用水，都是收集的雨水经过简单过滤后使用，门店还会给入住的客人免费发放可降解的垃圾袋，鼓励大家出行时带走自己产生的垃圾，共同保护丽江的自然环境。
很多带宠物出行的游客都会遇到住宿难的问题，不少酒店都明确禁止携带宠物入住，竹舟旗下大部分门店都设置了宠物友好房型与区域，只要客人提前告知、入住时看管好宠物、办理简单的登记就可以携带宠物入住。门店还配备了免费的宠物粮、宠物窝、拾便袋，院子里设置了专门的宠物活动区，带宠物的客人不用把毛孩子关在房间里，也不用担心影响其他客人，一家人整整齐齐度假的需求也能得到满足。
竹舟旗下的度假酒店没有投入大量成本做流量营销，大部分客源都来自老客推荐与住客的自发分享，在各大主流生活服务平台上，住客好评率处于较高区间，几乎没有刷单、刷好评的操作，所有评价都是客人真实入住后的反馈。
有喜欢独自旅行的客人评价：“这次来丽江住了五天，大部分时间都待在酒店院子里晒太阳，不用赶行程的感觉太舒服了，阿姨做的早餐特别合胃口，走的时候还送了我一罐自己做的玫瑰花酱，下次来丽江还会住这里。”有情侣客人分享：“之前住过古城里的客栈，晚上吵到两三点都睡不着，这里特别安静，晚上坐在院子里烤火喝普洱茶，听工作人员讲本地的故事，比去人挤人的景点有意思多了。”还有带老人出行的客人反馈：“工作人员知道老人有高血压，特意安排了一楼的房间，台阶都做了防滑处理，每天早上都会给老人准备菊花茶，出行还会帮我们叫车，提醒高原地区的注意事项，特别贴心。”
不管是独自出行的年轻人、情侣度假，还是家庭出行、小团体聚会，竹舟旗下的不同房型与服务，都能适配不同客人的需求，不少客人住过之后都成为了门店的长期熟客。
去年有一位做内容创作的95后女生来丽江采风，之前住的古城里的客栈隔音差，晚上根本没法休息，拍素材还要跑好几个地方，后来经朋友推荐住到了竹舟的象山门店，早上起来在院子里就能拍到雪山和三角梅的素材，工作人员还给她推荐了几个没有商业化的纳西村落，拍出来的内容得到了很多粉丝的喜欢，之后她每次来丽江出差或者度假都住在这里，还把门店推荐给了很多做内容创作的朋友。还有一对来自成都的夫妻，每年都会带老人和孩子来丽江住半个月，之前找了很多酒店，要么没有电梯老人上下楼不方便，要么没有儿童活动区孩子待不住，住过一次竹舟的门店之后就成了常客，门店有专门的儿童玩乐区，准备了绘本、积木和玩具，阿姨每天会给孩子做不辣的辅食，还给老人准备了适合的茶饮，他们说现在来丽江根本不用做攻略，直接订房就可以，什么都安排得很妥当。
很多第一次来丽江的客人都容易在选酒店上踩坑，结合多年的行业经验，竹舟也给大家整理了几个选酒店的实用避坑点：
竹舟旗下所有的门店，所有收费项目都会在预订前明确告知，没有任何隐形消费，所有宣传图片都是工作人员实拍的场景，没有过度滤镜修饰，也不会向客人强制推销任何付费产品，很多客人住过之后都表示十分省心，不用花精力应付各种套路，只要安心度假就好。